Compensar Urgencias

Las salas de urgencias suelen estar llenas, a tal punto que, tan solo en la ciudad de Bogotá, el hacinamiento de los hospitales de la red pública llega al 100% de su capacidad según cifras proporcionadas por la Secretaria Distrital de Salud de Bogotá. Pero, ¿En realidad todas estas urgencias registradas son realmente razones verdaderas para ingresar en un hospital?

Se considera una urgencia cuando la vida de alguna persona está en riesgo. Es decir, algún órgano vital presenta alteraciones que afectan la integridad física o mental de una persona. Sin embargo, la mayoría de individuos asisten a un centro médico por síntomas que pueden ser atendidos progresivamente.

Para el médico Fabián Rosas, presidente de la Asociación Colombiana de especialistas en Urgencias y Emergencias, “Los pacientes desconocen su estado clínico y piensan que cualquier síntoma pone en riesgo su salud” aumentado asi las faltas y las fallas en la prestación del servicio en hospitales tanto públicos como en entes privados o asociados a seguros y cajas de compensación como Compensar.

En el mismo sentido, algún resfriado, requerir una incapacidad médica, un control por enfermedades crónicas y tener resaca por el consumo de bebidas alcohólicas son dolencias por las cuales no se deben acudir a urgencias, sino a consultas prioritarias o externas. Las personas que hacen esto se les prolongan el tiempo de espera debido a que sus síntomas no requieren atención inmediata y ponen en riesgo la vida de personas que pueden necesitar este servicio.

¿Cuándo se debe acudir al servicio de urgencia hospitalaria según Compensar?

Solo debes acudir a un medio hospitalario que te otorgue todos los beneficios, servicios y observaciones asociados a Compensar cuando:

• La persona afectada esté inconsciente.
• Por sospecha de un infarto o paro cardiaco. Asi como por dolor severo al pecho.
• Perdida abundante de sangre.
• Ruptura de huesos.
• Heridas profundas.
• Caídas de alturas.
• Quemaduras severas.
• Por accidentes automovilísticos.

¿Cuándo se debe evitar ingresar a un servicio de urgencia por compromisos Compensar?

NO se debe asistir a una sala de urgencias al momento de sentir: resfriados, angustia o depresión, ya que no son enfermedades ni patologías que estén alterando en gran medida al cuerpo o arriesgando la vida en general.

Asimismo, no es recomendable asistir a un servicio de urgencias para la curación de alguna herida, controlar enfermedades crónicas, solicitar incapacidades médicas, rellenar informes médicos, pedir reposos o cuando se presente resaca por consumo de bebidas alcohólicas.

¿Cómo se determina la prioridad en el servicio de urgencias?

Un profesional de la salud realiza el Triaje, el cual permite clasificar del 1 al 5 el nivel de la urgencia y poder asi determinar la gravedad y el tipo de atención que necesites:

• Triaje 1: Requiere de una atención inmediata y se conoce como urgencia vital, ya que el paciente presenta una situación que amenaza su vida o la integridad de un órgano o extremidad.
• Triaje 2: Su atención debe darse dentro de los primeros 30 minutos, debido a que el paciente presenta un riesgo de inestabilidad circulatoria, respiratoria, neurológica, metabólica o la perdida de algún órgano o extremidad.
• Triaje 3: La posición clínica requiere de medidas diagnosticas y terapéuticas en urgencias, dado que se encuentran estables desde el punto de vista fisiológico, peo su situación puede empeorar si no se interviene.
• Triaje 4: Presenta contextos médicos que no comprometen su estado general de salud, ya que ni su vida, ni la funcionalidad de ningún órgano o extremidad se encuentra en riesgo.
• Triaje 5: El estado sanatorio está relacionado con problemas agudos o crónicos que no representan un riesgo en la vida del paciente, debido a que nada compromete el estado general del mismo.

Lista de clínicas disponibles para urgencias Compensar

Cada región de Colombia posee variadas clínicas asociadas a los servicios y al trabajo de Compensar para con todos sus aliados, de manera que siempre tengas a tu disposición centros clínicos y hospitalarios que te atiendan de forma rápida y determinen o solucionen los posibles problemas que el paciente pueda padecer. Algunos de las salas de urgencias disponibles son:

• Para Urgencias Generales:
  • Clínica Compensar, Avenida 68, Clínica Cruz Roja Colombiana.
  • Compensar Clínica de Urgencias. Carrera 45, número 24. Bobota.
  • Compensar Clínica Universidad La Sabana. Autopista Norte, kilómetro 7, Puente del Común, Chía, Cundinamarca.
• Para Urgencias Pediátricas:
  • Compensar Clínica Universidad La Sabana. Autopista Norte, kilómetro 7, Puente del Común, Chía, Cundinamarca.
  • Clínica Medimas Hospital Infantil Universitario de San José. Carrera 52, número 67ª-71, Bogotá, Cundinamarca.
  • Hospital Universitario Clínica San Rafael. Carrera 8, Bogotá.
• Para Urgencias de Maternidad:
  • Clínica Juan N. Corpas. Carrera 111, número 45. Bogotá.
  • Hospital Universitario Mayor Méderi. Carrera 24, número 29-45. Bogotá.
  • Clínica Magdalena. Carrera 39, número 14-34. Bogotá, Cundinamarca.
• Para Urgencias Odontológicas:
  • Compensar EPS. Calle 26, avenida. El Dorado, número 31 a 33. Bogotá.
  • Compensar Sede. Calle 42, número 838, Bogotá.
  • Compensar Salud Unidad SUBA: 139, número 94-55. Bogotá, Cundinamarca.

¿Cómo encontrar su red de urgencias con Compensar?

Compensar, pensando en la salud de todos sus afiliados y en búsqueda de orientar adecuadamente en caso de urgencias, coloca a su disposición una variada Red de Instituciones para que puedas llegar hasta ellos según tu lugar de residencia, necesidad y emergencia de forma rápida y sin contratiempos.

Para conseguir esta Red de Instituciones deberás seguir los siguientes pasos:

1. Seleccione su región y ciudad.
2. Escoja su Plan de Afiliación. (Plan de beneficios en salud; Plan Complementario o Plan Vital).
3. Presione la opción de buscar y observe el centro médico más cercano a su domicilio.

¿Qué hacer en caso de que tus síntomas no puedan ser atendidos en urgencias?

Ten en cuenta que si acudes al servicio de urgencias y tu estado de salud no compromete tu vida; es decir que la clasificación del triaje fue 4 y 5, la atención puede darse por medio de una cita programada a través de la Línea de Atención Servicios Salud 4441234 y no recibirás atención en el servicio de urgencias.

Asimismo, si la emergencia llegase a presentarse fuera de Bogotá, deberás comunicarte con la línea 01-8000-915202.

¿Cómo pedir una cita de urgencias en Compensar?

Sin necesidad de remisión, cada aliado puede pedir una cita para acceder a estos servicios de urgencias a través de la Línea de Atención 601 444 1234. Aquí podrás consultar los programas para toda la familia, asi como por la página web www.compensar.com/salud, opción EPS/Promoción y mantenimiento de la Salud.